Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Cuando completás el formulario de contacto en nuestro sitio, recopilamos:

• Nombre — para identificarte y personalizar la comunicación.
• Teléfono — para contactarte sobre tu consulta.
• Email — para enviarte una confirmación y responder tu consulta.
• Asunto y mensaje — para entender tu necesidad de servicio.
• Marca del calefón, urgencia y preferencia de contacto — para darte un mejor servicio.
• Dirección IP — para seguridad y prevención de abuso.
• GCLID — identificador de Google Ads, si llegaste desde un anuncio (no contiene datos personales).

2. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Responder tu consulta y coordinar el servicio técnico.
• Enviarte un email de confirmación automático.
• Contactarte por el canal que elegiste (WhatsApp, llamada o email).
• Mejorar nuestro servicio y medir la efectividad de nuestra publicidad.

3. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores de Cloudflare (infraestructura D1), protegidos con encriptación. Los emails se envían a través de Resend, un servicio de email transaccional con encriptación TLS.

No almacenamos contraseñas ni datos de pago. Aplicamos medidas de seguridad incluyendo sanitización de datos, rate limiting y validación de origen.

4. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos con:

• Cloudflare — infraestructura de alojamiento y base de datos.
• Resend — envío de emails transaccionales.
• Google Ads — medición de conversiones (solo identificadores anónimos).

5. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos que tenemos sobre vos.
• Corrección de información incorrecta.
• Eliminación de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, escribinos a info@servicedecalefones.uy.

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas esenciales de Cloudflare para su funcionamiento. No utilizamos cookies de rastreo de terceros ni cookies publicitarias más allá de las necesarias para medir conversiones de Google Ads.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización se indica arriba. Te recomendamos revisarla ocasionalmente.

8. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política, escribinos a info@servicedecalefones.uy.